海口寄往沈阳的快件过传送带时被绞坏

      包裹里的土地证房产证全毁了

      昨日，家住海口市丘海大道金城万花坊的张先生打进本报热线反映，他3月15日通过海南红楼国通快递有限公司寄一份快件到沈阳，快件中装有土地证、房产证、购房原始发票和两条价值2000元的白金项链。 3月26日，张先生得知快件运往沈阳过程中，在过传送带时滑进传送带的缝隙中被绞，里面的证件全部损坏，两条白金项链也找不到了。快递公司承认是他们的过失，并表示只能赔偿张先生60-100元。

      记者 沈丽焕

      市民：快件损坏，快递公司只赔偿60-100元

      张先生告诉记者，受损快件里的土地证、房产证和购房原始发票都是他妹妹的，近日妹妹在沈阳买房需要这些证件，3月15日张先生将这些证件整理好后，联系了海南红楼国通快递有限公司的快递员王先生寄出。张先生说，“现场我还再三叮嘱快递员这是重要证件，要尽量避免破损，我给了20元运费后将快件寄出。”

      3 月19日，张先生的妹妹接到快递公司的电话称快件破损，可能会延误收货。“3月26日妹妹打电话来问我，为什么物流显示快件已经到沈阳，她却还没收到，我联系了快递员王先生，才知道快递运送过程中损坏了，两条白金项链也没找到。”张先生告诉记者，王先生称快递在运往沈阳的过程中，经过传送带时不慎滑进传送带缝隙中被绞坏，根据快递公司规定，将赔偿张先生运费的3-5倍钱款，也就是60-100元。张先生称他不接受快递公司的处理结果。而且受损证件需要他妹妹本人来海南补办，所以他希望快递公司协助妹妹办证，并承担妹妹从沈阳来海南补办证件期间的费用。

      快递公司：快件被损坏是公司过失，将继续协商赔偿事宜

昨日下午，记者拨打海南红楼国通快递有限公司客服电话了解情况，接线员关女士表示，张先生所寄出的快件里确实有土地证、房产证等重要证件，快递中的证件在运输过程中出现破损，是他们公司的过失，按照规定，公司愿意对张先生作出赔偿。快递公司曾与张先生协商赔偿其运费的5倍钱款100元，但他不同意。至于张先生提出的让公司协助办证并负责他妹妹来海南补办证件的机票和办证费用，他们可能无法全部承担，并表示将再与张先生协商赔偿事宜。

      昨日15时许，张先生告诉记者，快递公司回复称最高可赔偿他500元，但他表示仍不能接受。

      律师说法 快件单若注明内容，造成的损失可向快递公司索赔

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