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海南12345运行1个月受理近万来电投诉举报类占46.89%

来源：海口网编辑：chenxiao 发布日期：2016年08月03日

2日从海南省12345平台建设小组办公室获悉，12345热线自7月1日正式启用后，已受理群众来电98501个，有效电话82982个，形成82982件有效工单，办结率为61.58%。其中，咨询类35186件，占比42.40%；投诉举报类38908件，占比46.89%；求助类1039件，占比1.25%；意见建议类2031件，占比2.45%；其他类5818件，占比7.01%。

　　海南省人民政府综合服务热线12345平台已整合省烟草局(12313)、省商务厅(12312)、省知识产权局(12330)、省海洋与渔业厅 (12323)、省工商局(12315)、省审计厅(无)、省民政厅(无)、省林业、厅(65239341)、省住建厅(65333050)、省教育厅 (65324535)、省水务厅(65786168)、省住房公积金管理局(12329)、省环保厅(12369)、省国土资源厅(12336)、省安监局(12350)、省统计局(12340)、省人社厅(12333)、省农业厅(12316)、省文体厅(12318)、省食药监局(12331)、省质监局(12365)、省交通厅(12328)、省卫计委(12320)等23家职能部门热线。