1月19日下午,海南省召开2017年全省旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理工作会议。为做好2017年春节假日旅游工作,进一步规范海南省旅游市场秩序,确保实现假日旅游工作的“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,海南省旅游委主任孙颖在会上提出五点要求。
进一步丰富假日旅游产品供给
孙颖指出,各地要指导相关部门和旅游企业,充分挖掘旅游消费**,丰富假日旅游产品,活跃假日旅游市场,保障旅游市场供给。组织推出各具特色的度假旅游、家庭旅游、购物旅游、文化旅游、乡村旅游、医疗旅游等假日旅游产品,以及游艇旅游、骑行旅游、民俗旅游、乡村旅游等新业态旅游项目,及时向社会推荐一批适合不同消费群体的旅游套餐和旅游线路,满足广大游客多样化出游需求。完善景区内的各类配套设施;扩改建景区内外公共停车场、调整不合理公交站点,实施增开到达景区的公交车、出租车等,满足游客出行交通需求。充分利用电视、广播、报纸等载体,加大对春节假日旅游工作的宣传和引导,及时向市民游客发布旅游相关信息,引导市民游客科学出游、理性出游。
进一步加强旅游市场管理
春节期间,各市县旅游部门需依法加强对假日旅游市场的综合监管,进一步优化旅游市场秩序,为海内外游客创造“公平、公开、公正、透明”的旅游消费环境。组织开展综合检查,持续保持高压态势,加强重点领域监管。孙颖主任指出,必须以零容忍的态度,依法从重查处违法违规行为,妥善处置旅游投诉并快速反馈游客。
进一步强化旅游安全管理
孙颖表示,春节黄金周各市县要组织开展旅游安全检查,健全安全应急机制,引导旅游企业加强管理并开展安全培训,确保假日期间无旅游安全事故发生。
做好文明旅游宣传
为确保春节黄金周文明旅游秩序,充分利用各个游客聚集场所,积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝,组织文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动,引导游客文明旅游,共同创建文明有序的旅游市场秩序。
进一步严格假日值班制度
孙颖表示,春节假日期间,海南省各市县将严格执行24小时值班和领导带班制度,保证高效运转,遇到旅游投诉和重大安全事件,将依法依规及时妥善处理,确保春节假日期间良好的旅游市场秩序。
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