南海网海口3月17日消息(南海网记者陈丽娜)海口昌茂城邦小区没通过验收就交房并开始收取业主一年的物业费，接连遭业主投诉。3月16日，按照业主与开发商事先的约定，开发商称统一给出答复。但没想到协调会现场，开发商竟又改口称：“未交房，只是交付装修”。对于收取的物业费，开发商和物业公司开始互踢皮球。目前，海口市住建局介入调查，并责令开发商作出整改。

昌茂城邦未通过验收就交房？

回应：只是交付装修未交房

16日一早，位于海口市椰海大道昌茂城邦小区的业主们来到昌茂集团会议室，等待开发商针对收取物业费以及工程进度等问题做出回应。就在双方商谈中，开发商大打太极，并称会有合同保护业主。至于工程进度等问题，该项目的负责人则表示，没有办法给出详细答复，需要双方下一步进行具体商议，并于24日做出答复。随后，记者向昌茂集团一名人力资源部负责人提出，目前房子还没有通过验收，开发商为何会提前交房？该名负责人却称：“我们只是交付装修，不是正式交房。”

记者从业主们提供的交房通知书上看到，上面清楚写着：“我司将于2016年1月2日办理交房手续，交房期间，我司相关部门和物业管理公司将集中为您提供快捷的全程服务。”其中，通知书中还包含业主应携带的资料、交房时应缴纳的费用、交房流程等。那么这又是怎么回事呢？对于记者的追问，对方表示有权拒绝回答。

小区配套天然温泉养生泡池不见踪影 业主质疑虚假宣传

回应：无法批复

采访中业主林先生表示，购买昌茂城邦之初，广告商宣称昌茂城邦是20万平米温泉养生大盘，但如今已经收到交房通知书的业主到现场一看，温泉泡池不见踪影。对此，昌茂集团工程部的负责人表示，温泉池无法批复下来，下一步可以给业主在泳池周边建一个热水泡池。

“我觉得这就是误导消费，广告上的宣传根本就是虚假的，我要求退房。”一名业主气愤地说。

房子没通过验收是否允许预收物业费？

开发商：需找物业协商 物业方：进驻就会产生成本 理应收取

在已经缴纳物业费的业主提供的这张发票中显示，开票项目为：物业服务费，时间为2016年1月-12月。协调会现场，业主提出房子还没有通过验收，现在小区什么绿化都没有，还是一片黄土地，怎么产生物业费，而且一交就是一年？开发商项目负责人则回应：“我们跟物业公司都是独立法人，具体的还是要找物业协商，我们也会尽量配合业主”。

由于小区物业经理方当时未现身，在业主们强烈要求之下，开发商终于在一个多小时后请来了这位物业经理。没想到，这物业经理一上会则称：“物业进驻就会产生相应的成本，包括保安、楼道保洁等等。至于预交一年的物业费，我们海南是国际旅游岛，很多业主是外地购房者，所以就要求一次性预交一年。”对于这名物业经理的回应，业主们表示不解。“本身房子没有通过验收就交房是不合法的，物业费更不应该由业主来承担。我们要求，房子正式通过验收后再收物业费。”现场业主们说。

几经协商，昌茂集团一名人力资源部负责人表示：“目前已经跟物业方做了沟通，退回钥匙不装修的业主可以不预交一年的物业费，现在有在装修的业主可以按月交。”

同时，对于业主提出坚决不交的说法，开发商和物业方表示只能双方再次交涉。

住建局：已责令不允许收取物业费要求立即整改

随后，记者采访了海口市住房和城乡建设局市场管理处相关负责人谢处长。谢处长说，16日下午已经派工作人员到昌茂公司进行调查，责令其不许交房。“目前我们已经介入调查，一是要求停止向业主收取物业费，因为没有达到交房条件之前，收取物业费是绝对不允许的。二是达不到交房条件不允许交房。”谢处长表示，已要求开发商在整改期限内进行整改，如果不予以履行，会作出进一步行政处罚。