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物业管理内容

来源:暂无 编辑:坤德居 发布日期:2014年08月12日

一般来说,物业管理具体可以分为三大类别服务:


1.公共服务,它是为全体业主和租户提供的经常性服务,是所有住户都可以享受到的,贯穿于物业管理的始终。物业管理公共性服务项目有八个方面:


1)清洁卫生:楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁;


2)绿化物日常维护:对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;


3)治安管理:设专职保安人员每天24小时巡逻值班;


4)公共蓄水池维护:楼内公共蓄水池应定期清洗消毒;


5)水电管理:对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修;


6)排污设备管理:清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池;


7)高层楼宇增设的服务项目:配备专职电梯管理人员,搞好电梯维护、保养;


8)根据需要增设的其他服务项目。


上述八项公共性服务项目的费用构成如下:管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费,服务项目的物资损耗补偿费(含公用设施、设备的维护保养费),直接用于住宅小区物业管理的固定资产折旧费,法定税费、合理利润。


根据相关文件精神,物业管理费的收取和支出,是按照以上服务项目和费用构成并制定收费标准的。至于收费标准的核定和审批,按省物价局文件中所述的条款规定执行。


2.专门服务,它是为某些住户群体提供的服务。比如为高层住户24小时开启电梯,高层供水水泵、消防设备、发电房的维修保养等等。专项服务的收费,按各住户的建筑面积合理负担。


3.特约服务,它是为满足住户特别需要而提供的个别服务。比如,代管房屋;预约定期上门清扫室内卫生;收洗衣物;代办购物,购火车、飞机票等;代请保姆,照看病人;代送小孩上下学、入托;代办各类商务以及住户委托的其他服务项目。该类服务的委托范围相当广泛,收费标准以成本加劳务费结算,体现“出钱图方便,我出力得报酬”的国际惯例思路。经营是物业管理公司以管理区域内的条件为基础、以住户为对象所进行的经济活动,它是物业管理适应市场要求而必须具备的功能。由于具体条件不同,各物业管理公司的经营项目也不尽相同,但一般来讲,物业管理公司有其基本的经营项目:如物业租赁及物业信托经营;物业中介及物业估价;房屋及附属设施维修与改建工程施工;室内装潢设计及工程施工;家电、车辆及各类生活用品的维修服务;还可根据实际需要开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动。


通常物业管理费包括公共和专门服务,如果是特约服务一般要另行收费。

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